Veelgestelde vragen

Laagspanningsschakelapparatuur (0,4 kV):Nominale spanning AC 380V/400V, nominale stroom 630A-6300A, geschikt voor stroomverdeling in woonwijken, fabrieken en commerciële gebouwen (conform IEC 60439-1 standaard).

Middenspanningsschakelinstallaties (10kV/24kV):Nominale spanning AC 10 kV/24 kV, nominale stroom 630 A-2500 A, geschikt voor krachtoverbrenging en -distributie in industriële parken en energiecentrales (conform de IEC 62271-200-norm).

Op maat gemaakte producten met speciale spanningen/stromen zoals 6 kV en 35 kV zijn beschikbaar.

Ja. Het maakt gebruik van universele montagegaten en een modulaire structuur, volledig compatibel met internationale merken zoals Siemens, ABB, Schneider Electric en Mitsubishi, evenals bekende binnenlandse merken zoals Chint en Delixi; de interne lay-out kan worden aangepast aan de door de klant gespecificeerde componentmodellen.

Basisbeveiligingsfuncties:bescherming tegen overbelasting, kortsluiting, lekstroom, overspanning en onderspanning.

Optionele intelligente monitoringmodule:ondersteunt real-time monitoring van spanning, stroom, vermogen, temperatuur en vochtigheid; foutalarmen; afstandsbediening (4G/WiFi/LoRa-communicatie); en kan worden geïntegreerd met het bestaande monitoringsysteem van de klant.

Ja, maatwerk is het belangrijkste voordeel van Shangming. Wij ondersteunen de volgende aanpassingsmogelijkheden:

Aanpassing van elektrische parameters:nominale spanning, stroom, kortsluitstroom, beschermingsniveau (IP30-IP65).

Interne configuratieaanpassing:selectie van componentenmerken, bedradingsschema, combinatie van beveiligingsfuncties, installatie van intelligente bewakingsmodules.

Structureel maatwerk:kastafmetingen, kleur, installatiemethode (op de vloer gemonteerd/ingebouwd), kastdeurindeling.

Proces:Klant verstrekt tekeningen of technische specificaties → Engineeringteam beoordeelt haalbaarheid binnen 2 werkdagen → Offerte en monsterbevestiging (indien nodig) → Massaproductie.

Minimale bestelhoeveelheid (MOQ):3 eenheden (bespreekbaar voor grotere projecten).

Maatwerk doorlooptijd:

Monsters (1-2 stuks): 10-15 werkdagen.

Kleine batch (3-10 eenheden): 15-20 werkdagen.

Grote batch (≥10 eenheden): 20-25 werkdagen (spoedbestellingen kunnen worden ingekort tot 15-20 werkdagen, maar er gelden spoedkosten).

Voor standaard complete elektrische systemen geldt geen minimum bestelhoeveelheid; U kunt al vanaf één eenheid bestellen. Voor producten die op voorraad zijn, zal de levering binnen 5-7 werkdagen na betaling plaatsvinden. Voor producten die niet op voorraad zijn bedraagt ​​de levertijd 10-15 werkdagen.

De producten zijn geslaagd voor CE (EU) en andere internationale certificeringen en voldoen aan de normen van IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (VS), BS (VK), DIN (Duitsland), AS/NZS (Australië/Nieuw-Zeeland).

Informeer ons over uw doelgroep voordat u een bestelling plaatst, zodat wij u producten en certificeringsdocumenten kunnen leveren die aan de lokale normen voldoen.

Ja. Bij elke bestelling wordt volledige documentatie verstrekt.

Er wordt gebruik gemaakt van exportstandaardverpakkingen: de container wordt eerst omwikkeld met EPE-schuim, vervolgens in een vochtbestendige plastic zak geplaatst en ten slotte verpakt in een gegaste houten kist (conform ISPM 15-normen). De binnenkant van de krat is gevuld met schuim voor bevestiging en de buitenkant is verstevigd met stalen banden.

Kerncomponenten (zoals stroomonderbrekers) zijn individueel verpakt met antistatisch materiaal om botsingen of vochtschade tijdens transport te voorkomen.

Wij ondersteunen FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP en andere handelsvoorwaarden. De standaard verschepingshavens zijn Ningbo en Shanghai, maar andere havens kunnen worden aangepast aan de eisen van de klant.

Ja. Elke bestelling wordt geleverd met volledige technische documentatie, waaronder een installatiehandleiding, bedradingsschema's, een onderdelenlijst, een onderhoudsgids en kasttekeningen (DWG/PDF-formaat) om installatie en inbedrijfstelling ter plaatse te vergemakkelijken.

Wij ondersteunen twee methoden:

Ondersteuning op afstand:Gratis online begeleiding (videogesprek, WeChat, e-mail), responstijd ≤ 4 uur tijdens werkuren.

Ondersteuning ter plaatse:Voor grote projecten van ≥ 50 eenheden kunnen we monteurs naar de locatie sturen voor installatie en inbedrijfstelling (servicekosten en reiskosten zijn voor rekening van de klant). Onze ingenieurs hebben ervaring met projectservice in het buitenland (voor Europa, Zuidoost-Azië, Afrika, enz.).

Optionele intelligente monitoringmodules ondersteunen:

Bewakingsparameters:Spanning, stroom, vermogen, arbeidsfactor, temperatuur, vochtigheid, foutalarmen.

Communicatieprotocollen:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

Afstandsbediening:In-/uitschakelen, parameterinstellingen (mobiele APP/computerclient).

Verenigbaarheid:Kan worden geïntegreerd met bestaande klantmonitoringsystemen.

Wij ondersteunen bankoverschrijving (T/T): 30% vooruitbetaling, 70% saldo vóór verzending.

Ja. De standaard monsterprijs is 1,5 keer de bulkprijs. Aangepaste monsterkosten worden berekend op basis van de technische complexiteit (inclusief ontwerpkosten + componentkosten + verwerkingskosten).

Voor daaropvolgende bulkbestellingen ≥ MOQ kan de monsterprijs volledig worden afgetrokken.

De levertijd van het monster bedraagt ​​10-15 werkdagen.

U krijgt een vaste accountmanager toegewezen. Na de orderbevestiging zullen we een productieschema verstrekken (inclusief materiaalinkoop, assemblage van componenten, testen en verpakken). Tijdens de productie sturen we elke 3-5 werkdagen voortgangsfoto's/video's. Vóór verzending wordt u op de hoogte gebracht van het logistieke trackingnummer. Wij bieden 24 uur per dag antwoord op vragen.

De garantietermijn bedraagt ​​1 jaar (maatwerkproducten) en 2 jaar (standaardproducten). De garantie dekt materiaalfouten in de kast, defecten aan componenten (bij normaal gebruik) en fabricagefouten.

Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, misbruik, natuurrampen of ongeoorloofde wijzigingen wordt niet gedekt door de garantie.

Klant meldt het probleem (met foto's/video's van de storing en bestelnummer) → Technisch team reageert binnen 4 uur → Diagnose op afstand (gratis begeleiding bij het aanpassen van parameters of het vervangen van kleine componenten; gratis vervangende onderdelen worden binnen de garantieperiode verzonden) → Als het probleem niet kan worden opgelost, wordt er een monteur geregeld voor afhandeling ter plaatse of wordt het product geretourneerd voor reparatie/vervanging (kosten binnen de garantieperiode zijn voor onze rekening); in noodgevallen kunnen eerst vervangende producten worden geleverd om het verlies voor klanten tot een minimum te beperken.